■ 处境分析
目的是要使企业能了解其竞争环境,减少环境造成之不良影响力,及使企业掌握环境状况,作出相对之反应。 不同之企业可根据其自身情况制定分析之因素。
在此提供三方面之考虑作一例子。
1. 环境分析
a. 宏观环境
b. 微观环境
c. 内环境
2. 企业策略磨合
a. 企业目标及策略
b. 相关利益者
c. 权力分布
3. 资源分析
a. 价值链分析
b. 关键资源因素
c. 资源利用与管理
■ 规划过程
处境分析令企业更能确切了解其自身所处情况。 接下来应启动系统之规划。 此过程包括为企业建立一系列应用系统,以执行企业之商业计划及实践其商业目标。
所建立系统应可带领企业建立或改进其信息架构。 成功之信息系统不单能满足企业的目标需求,反过来,亦可协助企业制定策略。 此处亦提供三个规划过程之因素以供参考。
1. 规划模型
a. 关键成功因素分析
b. 结构化生命周期法
c. 面向对象法
d. 原型法
2. 规划评估
a. 适应性
b. 可行性
c. 认受性
3. 系统选择
a. 与企业目标磨合程度
b. 好处及坏处比较
c. 价值分析
■ 系统实施
处境分析及系统规划如果末能有效地执行,对企业而言并没有一点价值。 规划过程提供一系列依企业目标而建立的应用系统,系统实施的规划,目的就是要提供合适的执行机制,令信息系统能充分发挥它的作用。
此部份亦可分为三方面讨论:
1. 资源计划
a. 资源调配准则
b. 资源调配小组
c. 权限分配
2. 组织架构
a. 功能改变
b. 架构改变
c. 项目小组
3. 人员
a. 人员管理
b. 文化冲击
c. 偿/罚制度
d. 培训计划